Благоевград. Клиентите трябва най-напред да пишат жалби до дружествата. Ако отговорите не ги удовлетворяват, тогава могат да сезират нас, за да вземем отношение и да търсим решение на проблема. Това каза Илиян Илиев от ДКЕВР пред журналисти след изнесената приемна в сряда в Благоевград. Оказа се, че малко хора бяха разбрали за инициативата на комисията и затова в сградата на областната управа дойдоха не повече от 5-6 души.
„Искаме да накараме лицензиантите да работят с клиентите си, да решават казусите на потребителите си, да обръщат внимание на жалбите им, а ние можем да сме арбитър в тези отношения. Но първо жалбите да се пишат до дружествата, а не до комисията", подчерта Илиев. Той припомни, че в момента се работи по въвеждане на единна фактура и еднакви общи условия за трите електроразпределителни дружества.
Почти сигурно до месец ще отпадне и такса „мощност" за стопанските потребители. Само за миналата година на ЧЕЗ са наложени почти 5 милиона лева санкции. В ДКЕВР за същия период са внесени над 800 жалби за ВиК-сектора и над 4000 в областта на енергетиката.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
