Все повече потребители се обръщат към Комисията за защита на потребителите. Председателят на Комисията Димитър Маргаритов обяви пред БНТ в Деня на потребителя, че броят на жаблите и сигналите, по които КЗП работи, се увеличава.
Това показва, че потребителите са все по-склонни да защитят накърнените си права, както и повишаване на доверието в институцията, обясни Маргаритов.
За него алтернативните способи за решаване на потребителски спорове трябва да навлизат по-активно в отношенията между потребители и търговци. От началото на годината функционират и т.нар. секторни помирителни комисии в най-чувствителните ресори: енергетика, водоснабдяване, транспортни, съобщителни и финансови услуги, припомни председателят на КЗП.
По думите му, чрез тези производства решаването на спора става много по-бързо и не се изискват финансови средства. Когато се постигне помирително споразумение, това означава, че и двете страни са удовлетворени от крайния резултат, разясни Маргаритов.
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
