София. Медиатори ще помагат на столичани в споровете им с "Топлофикация София". Столична община ще назначи трима експерти, които ще разглеждат жалбите на абонатите, безплатно ще ги консултират и ще търсят решение в разговори с общинската фирма. Заплатите на тези посредници ще се плащат от дружеството. Годишно постъпват около 8000 жалби от клиенти на "Топлофикация София", посочиха от общината. Само 4% от заведените дела се печелят от гражданите. По този начин ще съкратим разходите и времето на хората в решаване на споровете, заявиха от градския парламент.
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
