Българката вече купува козметика и грим от по-висок клас, казва Андрей Петров
Андрей Петров e председател на Борда на управителите на dm България. Той е част от ръководния екип на компанията още от нейното основаване през 2008 г., като отговаря за ресор „Експанзия", и ръководи съвместно с Евелина Великова отдел „Продажби". Андрей Петров е на 39 години.
- Какви са финансовите резултати на "dm България" за финансовата 2017-2018 година?
- За dm България последната финансова година /1 октомври 2017 г. - 30 септември 2018 г./ беше много успешна. Отбелязахме ръст на оборота от 19% и преминахме границата от 132 милиона лева. Тези резултати са доказателство, че екипът на компанията работи много ефективно, а бизнес моделът на dm за пазаруване на дрогерийни стоки става все по-популярен в България и хората оценяват огромното разнообразие от над 14 000 артикула, удобството при пазаруване и компетентната консултация, която получават.
Ръстът на резултата за България е по-висок от средния за групата dm, която за финансовата 2017/2018 година отбелязва приходи в размер на 10,7 милиарда евро, което е ръст от 4,3% на годишна база. Подгрупата Австрия и ЦИЕ, която обхваща Австрия и 10 държави от региона, включително и България, отчита ръст на оборота от 8%, до 2,6 милиарда евро.
- Колко и какви инвестиции сте направили през 2017 г.?
- Инвестициите на dm България за изминалата финансова година са в размер на 4,5 милиона лева. Те бяха насочени основно за разширяване и модернизиране на филиалната мрежа и обучение на служителите.
По отношение на развитието на филиалната мрежа, основният ни фокус беше подобряването на клиентското изживяване. Затова активно инвестирахме в разширяването и модернизиране на магазините, като почти 70% от тях вече са с по-удобна подредба, по-широки коридори и актуален моден дизайн. За по-голямо удобство при пазаруване променихме и локацията на някои филиали. Инвестираме и в дългосрочна програма за повишаване на квалификацията чрез специализирани обучения на dm дрогеристи. Тя стартира с командироването на група служители за едногодишно обучение в Австрия по австрийска учебна програма, което
включва задълбочено изучаване на предмети като биология, химия, ботаника, биохимия
наука за храненето и т.н.
Като следваща стъпка в партньорство с Професионалната гимназия по екология и биотехнологии в София беше разработен и курс за обучение на dm дрогеристи в България. До момента 20 управители на магазини са преминали такова обучение, а на 1 октомври 2018 г. стартира нов курс, в който се включиха нови 20 служители. Целта ни е в следващите години във всеки магазин на dm да има поне един обучен дрогерист. Тези хора не само ще могат да разкажат какво съдържа даден артикул, но по-важното е, че ще могат да обяснят въздействието на всяка съставка и така ще могат да препоръчат най-подходящия продукт за всеки клиент.
- Колко магазина имате в момента и колко планирате да откриете?
- Общият брой на филиалите на компанията достигна 73, което я прави най-голямата специализирана верига за търговия с дрогерийни стоки у нас. На 11 октомври бе открит 74-тия филиал на компанията в Пловдив. Плановете ни са да продължим да растем и до края на следващата финансова година да имаме над 80 магазина в България.
- По какви критерии избирате новите си локации и какви са очакванията ви за развитие на пазара на търговски площи?
- Основният ни фокус е развитието на мрежата ни в големите градове като София, където имаме 30 филиала, Пловдив с 9 и Варна с 6. През следващата година ще продължим да откриваме нови магазини в по-големите градове като Варна, Бургас и Русе. Проучваме и възможностите за разрастване и в по-малките населени места, където до сега не е имало магазин на dm.
Що се отнася до разположението на филиалите ни, сме активни в търсенето на топ локации във всички категории. Затова и нашите магазини са разположени в молове, ритейл паркове, на търговски улици и пешеходни зони, в кварталите на големите градове.
- Какъв е размерът на средната покупка и как се променя?
- През последните няколко години
средното ниво на покупка се повишава, но все още е по-ниско от други страни
в които dm присъства. В България, както и в Централна и Западна Европа, в дрогерийните магазини се пазарува средно два пъти месечно. Основно в dm пазаруват дамите и младите майки. Напоследък отчитаме и повишен интерес от страна на млади мъже.
Що се отнася до търсенето, според нашата класация „dm топ 10", която е базирана на продажбите на над 30 милиона продукта, най-търсени са козметичните продукти за дамите, като спирали за очи, шампоани, бои за коса, червила, кремове за лице и други. Те заемат 8 от 10-те топ позиции.
Данните за продажбите през последната година показаха една позитивна тенденция. Българката вече купува по-висок клас грим и козметика. Това означава, че стандартът на живот се повишава и дамите могат да отделят повече средства за красотата си.
- В коя стокова група имате най-голям ръст в продажбите и как си го обяснявате?
- През последната година отчитаме ръст на продажбите от над 20% при всички продуктови групи. Бяха продадени 30 милиона артикула, което е с 5 милиона повече в сравнение с финансовата 2016-2017 година. Най-голям ръст отчитаме при био и натуралните продукти, като той надхвърли 30%. За това има няколко причини. Първата е, че все повече хора се стремят да живеят здравословно и природосъобразно. И ако доскоро смятахме, че това е тенденция само в по-развитите икономически страни, днес можем да кажем, че тя се наблюдава все по-отчетливо и в България. Втората причина е, че хората се все по-информирани и са много по-взискателни към храната, която слагат на масата, към козметиката, която ползват за тялото си и дори към препаратите в домакинството. Третият фактор е, че
био и натуралните продукти стават все по-достъпни
По-голямата част от асортимента ни в тези категории е представена от собствените ни марки alverde при козметиката и dmBio при храните. Специално при dmBio отчитаме ръст на оборота от над 80%, което показва, че все повече хора искат да се хранят здравословно с чисти продукти с доказан произход. Хората свикнаха да пазаруват био и натурални продукти в нашите магазини, тъй като предлагаме огромно разнообразие. Наскоро пуснахме био храни за бебета и малки деца, които включват адаптирани млека, пюрета, сокове, каши и много други.
- Как бихте коментирали темата за двойния стандарт?
- Бих могъл/а да коментирам темата само по отношение на продуктите, които dm произвежда. При тях не може да се говори за двоен стандарт, тъй като цялото им производство се осигурява от централата на dm в Германия. Това означава, че на пазара в България идват същите продукти, каквито се предлагат и в Австрия и всяка друга страна, в която сме представени.
- Има ли разлики в цените, на които се предлагат едни и същи продукти у нас и в други страни?
- Ценовата ни политика се определя според пазарните условия и възможностите във всяка отделна страна. Ето защо е възможно да има разлики в цените в различните държави. Те се дължат на логистичните разходи, различните данъчни ставки, нива на наемите на магазините и много други фактори.
Независимо от това dm се стреми да предложи най-доброто съотношение цена-качество на всеки пазар, на който присъстваме. Добър пример за това са собствените ни марки, които са разработени така, че да са максимално изгодни в контекста на съответния пазар. Основната част от тях са в средния ценови клас, като в същото време качеството им е много високо. То се следи в Германия от независими сертификационни институти, които редовно тестват продуктите ни.
- Какъв е делът на продуктите от български производители?
- Хората харесват и търсят популярните родни брандове и затова ние работим с всички утвърдени български производители. С най-голям дял са добре познатите на пазара козметични продукти като кремове, шампоани, бои за коса, пасти за зъби. През последните години много активно работим и с иновативни производители на био храни и козметика, които предлагат продукти с много високо качество. Към момента в нашите магазини
предлагаме над 100 български марки
които се търсят и харесват от клиентите.
- Как ще се развива секторът на търговията с дрогерийни стоки?
- Пазарът на дрогерийно стоки има голям потенциал и ще продължи да расте. За това ще помогне и въвеждането на модерни европейски практики. Тъй като нашият бизнес модел е много добър, сме убедени, че компанията ни ще продължи доброто си развитие и двуцифрените ръстове от последните години показват, че хората все повече ще пазаруват при нас.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
